• 质保体系
 
质保体系



质保体系总则:公司质保体系依据《质量手册》ISO9001:2000系列标准制定。
公司质量方针:引导客户开发出优秀的产品。
公司质量目标:顾客满意度达到85%,每年递增5%,最终达到95%以上;
软件内部测试不达标,绝不交付用户使用;
产品正式交付运行后,非人为产品故障发生频度每年不高于3起;

质量管理体系规范化执行率达到90%,每年递增,最终达到100%。


质量承诺
严格按ISO9001-2000进行软件开发、项目实施过程的控制和监督,实行项目关键阶段检查、项目各阶段不定期抽查、项目全周期跟踪等质量检查。在下发项目工作计划的同时,对每一个项目制定项目质量监管计划和规范指导书。可定期向客户提交项目实施进度信息。在项目实施及维护阶段中,始终与客户紧密合作,按照合同要求完成技术服务内容,为客户提供信息化解决方案和应用平台。
对于客户提出的技术疑问,提供每周5X24小时的热线电话服务和网上答疑服务。毕普将和客户进行技术交流并按订单和相关的规则行事。
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