• 维护外包
 
外包的概念
IT维护外包(IT Outsourcing Managed Service)就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化的服务公司来做,它是目前国际上非常流行的模式;

外包服务常包括以下内容:信息化规划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等;它是迅速发展企业数字化,提高数字化质量、提高企业工作效率,节约信息化成本的一种途径;也是为个人用户提供巨大的帮助的有利条件;它是有目的有针对性地追踪解决企业客户在使用中的问题,并在此基础上特别为大客户推出了专人、专线的专属服务。


外包优势
为什么选择毕普科技为您的外包商呢?我们有明显优势:
1.    技术能力强
毕普科技作为一家专注于帮助研发和制造型企业提升产品研发管理整体水平和实际操作能力的高科技企业,结合多年在产品研发管理和PLM实施领域为客户提供完整解决方案的实战经验,拥有近百名优秀的IT工程师和信息化实施专家,通过PTC/Oracle等多家原厂商的实施服务认证。
2.    服务专业规范
1)专业外包服务:
专业工程师定期为企业提供全面、综合的专业服务,总体费用低于自行解决的成本,企业并可享用服务公司内的各种资源,相比之下,可以大大减轻企业的费用负担。
3)专业技术支持:
预防与维护相结合,将可能发生的问题凭借丰富的经验,专业的技术,加强系统检测降低突发故障,同时对发生的故障提供准确,快速可靠的专业服务。
规范的操作流程
为客户建立专门的系统设备档案、系统维护记录、系统维护记录分析等服务项目,拥有规范的检测、报修、维护、总结、交流流程。

丰富的实践经验
我们的工程师经过严格的考试认证,并有丰富的实践经验,拥有众多厂商的支持,大量外企业应用典范的资源。公司丰富的资源,全体工程师的智慧,将是保证你系统正常运行的坚强后盾。

外包范围
进入信息时代, IT技术迅猛发展,各种应用软件、管理系统对企业的核心业务及其发展影响越来越巨大,从而企业对IT应用环境的可靠性,实用性和扩展性、稳定性要求越来越高;针对客户需求我公司为客户提供以下几方面服务:
1.    Windchill系统维护
由于Windchill系统的使用维护对系统管理人员要求一定的技术能力和实施经验,但这类技术人员又不是企业能持续培养和投入的,为了减轻客户的Windchill系统投入成本和维护难度,我们毕普科技将提供Windchill系统的维护外包服务,外包服务内容包括:
1)    PLM系统的日常维护和优化;
2)    系统使用问题和配置问题的解决处理;
3)    PLM系统的性能监测;
4)    系统的数据备份和恢复;
5)    PLM系统升级和补丁更新;

6)    PLM系统的使用培训等等。


2.    应用软件的支持与维护
毕普科技现在代理Creo、MathCAD、EB、ROMAX、AUTOVUE等多种工具软件,同时还自主开发了很多面向研发人员的设计工具软件,对于这些应用软件的技术支持、及系统维护工作都可提供外包;外包内容包括:
1)    远程安装与调试,
2)    用户培训,
3)    系统维护,
4)    系统配置,
5)    客户环境标准化,
6)    许可证维护,
7)    服务器端升级优化。

3.    技术培训外包
毕普科技可针对不同的应用软件和PLM系统开展不同应用角色的专项技术培训,为企业培训各类需要的技术人才,并通过严格考核后颁发资质认证证书。目前可提供的培训包括:
1)    Creo各模块使用培训
2)    IPD研发管理培训
3)    Windchill通用用户培训
4)    Windchill升级培训
5)    Windchill系统管理员培训

6)    Windchill开发培训


4.    IPD咨询
集成产品开发(IPD,Integrated Product Development)是一套完整产品开发的模式、理念与方法。毕普公司根据集成产品开发的核心思想,以及对业界研发管理优秀实践的深入理解,着力为企业打造完整的产品研发管理体系, 主要包括如下模块:
1)    产品开发流程
2)    子流程与支撑流程
3)    市场需求管理机制
4)    研发项目管理机制
5)    业务决策评审
6)    分级技术评审
7)    研发组织结构
8)    研发绩效管理
9)    产品平台、CBB与技术开发

10)  市场管理与产品规划


5.    客户个性化外包方案

根据客户的实际情况可定制个性化的维护外包方案,提供一系列的服务项目,可涵盖IT服务的各种方面,实现全方位的整体外包服务。


6.    系统租赁

毕普科技可为中小型企业提供windchill系统的租赁服务,客户可将自己的应用部署在毕普科技提供的Windchill服务器上,免去windchill系统维护之烦恼,方便使用。


收费方式
外包服务以客户的需求为向导,收费方式也如同服务方式灵活多样,每位客户均可以根据自身公司的系统使用情况和服务需求内容,选择不同的服务方式:
1)    以年为限,双方签订维护外包合同,根据客户需求确定维护外包内容和费用;
2)    购买专项维护外包内容,按项收费;
3)    租赁毕普的设备和系统,通过使用流量进行收费;
4)    外包服务人天收费。
5)    培训课程收费。

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